Términos y condiciones

Número de personas y precios:
Si desea alquilar solo la villa, dispone de 6 camas.
Si desea alquilar también el estudio de la planta superior, dispone de 2 camas más. La licencia es para 8 , personas.También disponemos, si lo desea, de cama un bebé, estilo cuna de viaje.

El precio total incluye:
Agua, luz , piscina particular, aire acondicionado, calefacción y gas. Uso de muebles, electrodomésticos y menaje de cocina, así como los muebles del jardín y la ducha de la piscina.
Un edredón, una almohada y una manta por persona. Internet con wifi, TV con todos los canales locales en español y canales nórdicos e ingleses por cable. Moderno sistema de alarma con imagen y alarma contra incendios conectado a la empresa de seguridad (Verisur).

Alquilando directo por via de esta pagina web facilitaremos/ incluyemos sábanas y toallas (2 toallas, 1 pequeña y 1a grande), así como 1 toalla de playa.

La limpieza a fondo

Nosotros le facilitemos este servicio de limpieza . Los precios que esta al dia se ve al hacer una propuesta/ solicitud de propuesta (sin ningún compromiso solo es una solicitud).

Los huéspedes se encarga de recoger y tirar su basura asi como vaciar la nevera.

Reservar:
Debe enviarnos un correo electrónico de confirmación antes de que se complete su reserva. Puede utilizar nuestro sistema de reservas o enviar un correo electrónico a info@daylighthholidayhomes.se com para propuestas y reservas.

A menos que hayamos acordado lo contrario, deberá abonar un 30% del importe total del alquiler en concepto de reserva, y 265,- € más en concepto de depósito/fianza.

Deberá abonar el importe total restante 8 semanas antes de la fecha de comienzo del alquiler.
El depósito/fianza se devolverá a su cuenta bancaria/ tarjeta en cuanto confirmamos que se han devuelto todas las llaves y que la casa está en las condiciones en que se la alquilamos.

Proceso de pago

Deberá abonar el importe acordado con tarjeta de crédito en la cuenta que le facilitaremos para hacer la reserva y deberá agregar los datos de dicha tarjeta después de realizar su reserva en el apartado «Revisar mi reserva». Sobre esa tarjeta cargaremos el importe correspondiente.

Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, le enviaremos el número de cuenta y el recibo correspondiente. En este caso, como se trata de una cuenta bancaria sueca, podrá pagar en SEK (coronas suecas) o en euros.

El periodo mínimo de alquiler

El periodo mínimo de alquiler son 7 días.

Pago con tarjeta online:

Pago online: utilizamos Stripe como proveedor de pagos online. Stripe tiene la certificación PCI DSS – Proveedor de servicios de nivel 1, lo que significa el nivel más estricto de seguridad para transacciones bancarias y con tarjeta de crédito, de modo que usted, como cliente, estará seguro con su pago online. Nunca vemos y no podemos almacenar los datos de su tarjeta de crédito, es Stripe quien nos permite utilizar su tarjeta.

Cancelación y reembolso

Para cancelaciones de más de 8 semanas antes de la fecha de inicio del alquiler, se le reembolsará la práctica totalidad de su pago inicial. Únicamente nos reservaremos el 5% del precio total de la reserva en concepto de procesamiento, ya que usamos nuestro propio sistema de reservas y pago.

Para cancelaciones después de 8 semanas, pero antes de 4 semanas de la fecha de inicio del alquiler, le reembolsaremos el 70% del monto cobrado, es decir, no podríamos devolverle el anticipo estipulado del 30%.

Para cancelaciones dentro de las 4 semanas posteriores a la fecha de inicio del alquiler, no podremos emitir un reembolso, puesto que ya que habríamos preparado la villa a medida para su llegada, excepto en situaciones extraordinarias acordadas por ambas partes.

Sin embargo, como queremos tener una relación leal y duradera con nuestros huéspedes, y sabemos que pueden ocurrir algunas situaciones inesperadas, podríamos tratar de llegar a otro tipo de acuerdo, quizás el reembolso parcial si desea hacer otra reserva para más adelante. Es cuestión de hablarlo y ponernos de acuerdo. (*)

(*) No queremos abusar de nuestros huéspedes, solo que sientan que la seguridad de este alquiler está en consonancia con lo que exige esta transacción, de forma que las dos partes quedemos satisfechos. Recuerde, por favor, que se trata de nuestra villa familiar, no de un hotel.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre si podrá venir o no. Cuanto antes nos informe sobre sus dudas, más pronto nos beneficiaremos ambas partes.

La llegada y salida

Haremos un contrato a corto plazo. Por favor que nos haga llegar su hora de llegada al chalet. Es importante puesto que la empresa, Torrevieja Home Service, que lleva la recepción necesita saberlo. Les hago llegar los datos de contact directo con Ida, la encargada de «Torrevieja Home service» Para la recepción durante el día le muestran la Villa y le entregan las llaves. Por favor lea las instrucciones que adjunto sobre el sistema de alarma, etc. Es especialmente importante que todos los huéspedes estén familiarizados con el sistema de alarma para evitar que se activa y qué hacer en caso que se pone en marcha.

También necesitamos los siguientes datos de nuestro huésped (que se pueden verificar con una copia del pasaporte)
Nombre de Nombre del huésped:
Fecha de nacimiento:
Nacionalidad:
Documento nacional de identidad o pasaporte (indíquenos cuál)
Número de cédula de identidad o pasaporte:
Fecha de emisión:

Jardín, piscina y exteriores.
Disponemos de una empresa profesional de piscinas y jardines que se encarga del mantenimiento y jardines. Tenga en cuenta que vienen dos veces por semana y entrarán al complejo mientras usted esté allí.

Por favor, báñese antes de usar la piscina para mantener el agua limpia.

También asegúrese de mantener la zona de la barbacoa limpia de alimentos, ya que en el exterior podría atraer insectos.

Información turística y números importantes.
En la Villa encontrarás un cartel con números de teléfono importantes.

Para información turística por favor consulte el blog de Villa Balea donde podrá encontrar consejos y recomendaciones de viaje. El blog llamado Tips & Visits ( en inglés) está más elaborado y con más textos.

Otro

Villa Balea está situada en una zona residencial y hay muy buena relación con todos los vecinos, por lo cual hay que respetar las normas de convivencia de la zona. No se permiten fiestas en la villa ni reuniones de personas ajenas.

Nota: Debido a la creciente exigencia de ahorro de agua en España, no desperdicie agua innecesaria. El uso normal se calculará en base al promedio local.