Villabalea est une maison de location de vacances en Espagne. Cette politique de confidentialité expliquera comment Villabalea.com (« le site ») utilise les données personnelles collectées auprès de vous lorsque vous utilisez le site.
Contenu:
Quelles données collectons-nous ?
• Comment collectons-nous vos données ?
• Comment utiliserons-nous vos données ?
• Combien de temps conservons-nous vos données ?
• Commercialisation
• Quels sont vos droits ?
• Que sont les cookies ?
• Comment utilisons-nous les cookies ?
• Politique pour les mineurs
• Modifications de notre politique de confidentialité
• Comment nous contacter
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous visitez le site, nous pouvons collecter certaines informations personnellement identifiables sur vous et votre appareil, y compris des informations sur ; votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., ainsi que votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre terminal pour améliorer votre expérience de navigation.
Comment collectons-nous vos données ?
Vous fournissez la plupart des données que nous collectons directement au site. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :
• Vous vous inscrivez en ligne ou effectuez une réservation sur le Site pour la maison de vacances.
• Envoyez une demande ou posez une question par e-mail ou par téléphone.
• Remplissez volontairement un sondage auprès des clients ou fournissez des commentaires sur l’un de nos forums ou par e-mail.
• Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.
• Visitez le site et les « fichiers journaux » suivent vos actions et collectent des données sur l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
• Visitez le site et les « balises Web », les « balises » et les « pixels » collectent des données pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site. Celles-ci sont collectées et analysées par Google Analytics, Facebook et d’autres services associés.
Comment allons-nous utiliser vos données ?
Le site collecte vos données afin que nous puissions :
• Communiquez avec vous
• Traitez votre réservation.
• Gérer votre compte.
• Examiner les réservations et les demandes de renseignements pour détecter d’éventuels risques ou fraudes.
• Vous envoyer un e-mail sur les offres spéciales sur les offres que vous pourriez aimer.
• Vous fournir des informations ou des publicités relatives aux maisons de vacances en location.
Nous pouvons partager vos données avec nos sociétés partenaires afin qu’elles puissent vous proposer leurs produits et services. Notre processeur de paiement tiers, Sirvoy et Stripe, collectera et stockera également vos informations personnelles et de paiement lorsque vous effectuez une réservation. Stripe est certifié PCI DSS – Fournisseur de services de niveau 1, ce qui signifie le niveau de sécurité le plus strict pour les transactions bancaires et par carte de crédit, de sorte que vous, en tant que client, serez en sécurité avec votre paiement en ligne. Le Site ne stockera ni ne traitera votre carte de crédit/débit ou vos informations de paiement, Stripe nous permet uniquement de débiter votre carte.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Le site conservera vos informations personnelles pour nos archives jusqu’à : A la fin de chaque trimestre si la réservation est incomplète, 2 ans après la dernière réservation complète, 1 an à compter de la dernière communication ou lorsque vous nous demandez de supprimer ces informations. . Écrivez-nous à : eva.oscarsson@villabalea.com
Commercialisation
Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous plaire, ainsi que ceux de nos sociétés partenaires.
Si vous avez accepté de recevoir de la publicité, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de communiquer avec vous à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse : eva.oscarsson@villabalea.com ou cliquez sur se désinscrire en bas de la newsletter.
Les Cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations auprès de vous via des cookies ou une technologie similaire. Pour plus d’informations, visitez allaboutcookies.org.
¿Comment utilisons-nous les cookies ?
Notre site utilise des cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment :
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• Améliorer et optimiser le site.
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Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signe « Ne pas suivre » dans votre navigateur. Il appartient au tiers s’il souhaite suivre et stocker vos données. Dans d’autres cas, certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner.
Politique sur les mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans pour effectuer, modifier et supprimer une réservation.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à : eva.oscarsson@villabalea.com